第一部分：相关须知：

    图书馆志愿者团队是隶属于阿坝师范学院图书馆的独立志愿者团队，由图书馆读者服务部统筹管理，并由图书馆学生管理委员会协助管理。作为一名图书馆志愿者应自觉遵守图书馆相关规定以及《图书馆志愿者规章制度》，服从图书馆老师即学管会同学的安排。

第二部分：预约与打卡

    预约图书馆志愿者岗位后，请大家务必到对应楼层去打卡（比如二楼门禁岗到二楼老师处打卡），若遇到所预约楼层老师不在的情况则去二楼前台老师处打卡，因网络问题等原因打卡失败将失败情况拍照在志愿者群内按格式发备忘通知。

第三部分：上岗服务

    志愿者服务岗位大致分为以下几种：二楼门禁服务岗位，二楼自主消毒机服务岗位，二楼借还机服务岗，各楼层巡馆岗位，各楼层图书管理岗位，其他岗位。

一.门禁岗位：协助进馆读者正常进馆，引导读者对需还书籍进行消毒与检查，劝阻进馆读者勿将奶茶及杯装饮品、零食、

雨伞等带进馆内（若发现有读者带入应及时上前制止）（特殊时期应提醒读者进馆时测量体温并佩戴口罩），协助前台老师劝阻出馆时警报响起的读者，让他们听从老师指挥并配合老师检查

    注意：若有读者在扫码进馆时出现错误应提醒读者下列注意事项：

    手机屏幕亮度太低导致门禁机器无法识别；二维码超时，需要刷新二维码；十分钟内无法二次进馆；网络问题等。

二.自主消毒机岗位:

    服务内容与门禁岗位一致（培训者应为志愿者做自主消毒机操作演示）

三.自助借还机岗位：

    协助读者使用自助借还机，协助老师将还书箱内的书籍转移到书车上并按顺序进行整理与排序，协助老师将书籍归架与整理。（两种借还机的操作演示）

借还机使用注意事项：

    第一：电子借阅证时不能扫描出来的几点原因：

手机屏幕太暗，二维码超时（15秒超时）需刷新二维码，网络问题等。

    第二：在使用扫描型借还机时，书籍扉页条形码靠V型槽右侧并保证将书籍推到底部，蓝标新书可几本同时放入但是需要点屏幕右下角借出，红标及其他颜色标旧书需单本自动扫描借阅。扫描证识别区域不能出现书籍（尤以蓝标新书为例）;另外一边的借还机在借还书籍时注意感应区域不能出现其他书籍。

    第三：在借书与还书操作时应注意区分红标书籍与蓝标书籍。蓝标书籍（即新书，注：包括其他颜色标旧书按照红标书籍处理）（红标书及其他颜色标旧书仅带V型槽机器可操作）

    第四：操作借还机时常见错误提示及其原因：

①书籍中有借有还：所借书籍中有已借书籍或者所还书籍中有已还书籍，电子借阅证扫描区域放有其他书籍（尤其蓝标书籍）

②该书信息不存在：网络问题，书籍条码问题(退出重试或者将书籍条码端抬起扫描)，再尝试以上情况仍无法操作将书籍交予前台老师处理。

③该书已在馆，勿需归还：重复归还书籍

④借阅失败，请查看提示：提示原因可能有多种，如：1.超过最大借阅量，目前一次性最多可借10本书籍 2.重复借阅书籍或该书为当天已借阅未归还书籍(借出书籍当天不可还)

⑤该书当前不可借：可能该书为馆内阅览书籍或者书籍信息错误，如确定非馆内阅读书籍，需将该书交于老师处理。

⑥其他错误提示情况

四.书籍管理岗位

1.了解图书馆构架与藏书分布

    二楼书籍全部为红标及其他颜色标旧书书籍即A,B,C,D,E,F,I类书籍，三楼书籍全部为蓝标新书，即A-Z类蓝标书籍(此外还有期刊及未编目全英书籍，均不可借)，四楼全部为G,H,J,K,N,O,P,Q,R,S,T类红标书籍。五楼为藏文书库与特藏书库(仅藏文书可借)。

2.书籍上架(培训人员带队引导操作)

    注意事项：按检索号顺序上架，书架为s形排序，索书号中点号排于杠号之后(如I222.3.1排于I222.3-1之后)